FAQ LMS Guru

Akun dan role guru dibuat atau ditetapkan oleh admin NPS. Jika menu guru tidak muncul setelah masuk, buat tiket kategori Login & akun dan sebutkan kelas yang diampu.

Guru hanya dapat mengelola kelas yang ditugaskan kepadanya. Kelas guru lain dan data induk murid tetap berada di luar kewenangan guru.

Buka dashboard Tugas & Nilai, pilih kelas yang diampu, lalu tinjau permintaan bergabung. Pastikan identitas dan penempatan murid benar sebelum menerima.

Pilih kelas aktif pada Tugas & Nilai. Buat tugas, tentukan skor maksimal dan status publikasinya, lalu masukkan nilai hanya untuk murid yang terdaftar pada kelas tersebut.

Tugas yang sudah memiliki nilai dipertahankan untuk menjaga riwayat akademik. Koreksi data melalui alur pembaruan yang tersedia atau minta bantuan admin jika terdapat kesalahan struktural.

Pilih kelas yang diampu pada dashboard guru. Ringkasan progres hanya menampilkan murid dalam cakupan kelas guru tersebut.

Masukkan hanya informasi minimum yang diperlukan, seperti nama kelas, judul tugas, dan deskripsi kendala. Jangan mengirim password, OTP, token lisensi, data kesehatan, atau dokumen identitas melalui tiket.

Jangan menjanjikan kerahasiaan mutlak. Catat fakta minimum, utamakan keselamatan murid, dan segera ikuti prosedur perlindungan anak NPS atau hubungi penanggung jawab yang ditunjuk. Pusat bantuan bukan kanal keadaan darurat.

Tidak secara otomatis. Guru dapat membuat dan memantau tiketnya sendiri. Tiket murid ditangani admin berwenang dan hanya diteruskan secara terbatas bila tindak lanjut guru memang diperlukan.

Sertakan halaman atau fitur yang bermasalah, waktu kejadian, langkah sebelum masalah terjadi, hasil yang diharapkan, dan pesan error yang tampil. Jangan menyertakan kredensial akun.